Politique de livraison

ALUDOORS SYSTEMS INTERNATIONAL – FZCO

Cette politique de livraison s'applique à toutes les commandes passées à travers:

🌐 https://aludoors-systems-shop.com

1. Zone de livraison

Nous livrons exclusivement au sein des Emirats arabes unis (EAU).

Aucune livraison internationale n'est disponible.

Les livraisons sont disponibles dans les 7 Emirats:

  • Dubaï

  • Abu dhabi

  • Sharjah

  • Ajman

  • Umm al Quwain

  • Ras al khaimah

  • Fujairah

2. Traitement des commandes

Une fois votre commande confirmée, elle est traitée et préparée pour l'expédition.

Durée de traitement moyen:
Jusqu'à 7 jours

Le temps de traitement peut varier en fonction du type de produit, du volume de commande ou des exigences de vérification.
Si des informations supplémentaires sont nécessaires, vous serez informé.

3. Délai de livraison

Délai de traitement de 1 à 2 jours

Délai de livraison: 15 à 21 jours

Ce délai de livraison comprend:

  • Préparation

  • Emballage

  • Envoi

  • Transport

  • Livraison finale à votre adresse EAU

Nous sommes ouverts et disponibles tous les jours du lundi au dimanche:

🕒 8h00 à 17h00 (Time UAE)

Nous répondons rapidement sur WhatsApp et Email pendant ces heures.

4. Coût de livraison

La livraison au sein des EAU est:

Gratuit
Aucun frais d'expédition n'est appliqué aux commandes des clients.

5. Confirmation et suivi de l'envoi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email comprenant:

  • Confirmation de l'envoi

  • Numéro de suivi ou lien de suivi (quand disponible)

6. Réception de marchandises

Lors de la livraison, veuillez inspecter le colis avant de l'accepter.

Si des dommages visibles sont détectés, vous pouvez:

  • Refuser la livraison, ou

  • Accepter avec des réservations écrites

Dans de tels cas, veuillez nous contacter dans 24 heures avec:

  • Les photos

  • Numéro de commande

  • Description de la question

7. Problèmes de livraison ou retards

Les délais de livraison peuvent être affectés par:

  • Logistique ou conditions de transport

  • Supply chain constraints

  • Volume élevé de commande

Si un envoi est perdu ou endommagé pendant le transport, nous prendrons les étapes nécessaires avec le transporteur et proposerons une solution appropriée:

  • Remplacement

  • Réexpédition

  • Rembourser

8. Modification de modification ou d'annulation

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande avant expédition En nous contactant à:

📧 contact@aludoors-systems.com

Une fois que la commande est expédiée, la modification ou l'annulation n'est plus possible.

9. Informations de contact

ALUDOORS SYSTEMS INTERNATIONAL – FZCO
DSO–IFZA, IFZA Properties
Dubai Silicon Oasis
Dubai 341041 – United Arab Emirates

TRN: 104712851500001
Commercial License Number: 49378

📧 contact@aludoors-systems.com
📞 +971 58 680 7863
🌐 https://aludoors-systems-shop.com

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