في حالات النظم الدولية، رضا عملائنا هو أولوية.
نحن نقبل إرجاع فقط في حالة المنتج المعيب أو التالف عند التسليم.

1. شروط الأهلية للعودة

لعودة ليتم قبولها:

  • يجب أن يكون المنتج خلل التصنيع أو وصلت التالفة.

  • يجب على العميل الإبلاغ عن المشكلة داخل بعد 48 ساعة بعد الاستلام من النظام.

  • يجب إرجاع المنتج في التعبئة الأصليةيرافقه جميع الملحقات والأدلة وإثبات الشراء (الفاتورة أو المستلمة).

2. المنتجات لا تتأثر العودة

لا يتم قبول العائدات في الحالات التالية:

  • تغيير إشعار أو خطأ الطلب.

  • الأبعاد أو المواصفات أو المعلومات الخاطئة المقدمة من قبل العميل.

  • الأضرار الناجمة عن التثبيت غير السليم، واستخدام غير مناسب أو نقص الصيانة.

3. إجراء العودة

  1. اتصل بخدمة العملاء لدينا في بعد 48 ساعة بعد الاستقبال من منتجك:

  2. قم بتوفير رقم الطلب، وأوجه القصور في الخطأ الملاحظ ووصف المشكلة.

  3. انتظر التحقق من الصحة والعودة تعليمات من فريقنا.

4. برد أو استبدال

  • بعد التفتيش والتحقق من الصحة للعيب، سيكون المنتج استبدال أو، إذا كان البديل مستحيل، ردها.

  • سيتم استرداد المبالغ المستردة عبر الطريقة الأولية للدفعفي غضون فترة 7 إلى 14 يوم عمل.

  • لن يتم منح أي رد إذا كان المنتج يعتبر متوافقا.

5. الضمان

بعض المنتجات تستفيد من ضمان الشركة المصنعة تغطي العيوب التقنية. سيتم تحديد شروط الضمان المحددة عند الشراء.